Política de Privacidade

Titular da Página WEB e Funcionamento

A página web https://pjvcarexpertpt.wixsite.com/carexpert/ é propriedade da empresa :

Espaço - CarExpert, Lda., com sede na Av. Carlos Lopes, n.º 17 - Espaço B8 | 2565-629 Torres Vedras, Portugal, com o NIF: 515 130 699.

1. Responsáveis pelo Tratamento

1.1. Quem são os responsáveis pelo tratamento?
O Espaço - CarExpert, Lda., com sede na Av. Carlos Lopes, n.º 17 - Espaço B8 | 2565-629 Torres Vedras, Portugal, com o NIF: 515 130 699, direção de correio eletrônico : carexpert@redservice.pt.

1.2. Existe um Delegado de Proteção de Dados que possa contactar?
Sim. Os interessados poderão contactar o Delegado de Proteção de Dados (DPO) através da seguinte direção de correio eletrônico : carexpert@redservice.pt.

2. Finalidade do Tratamento e Legitimação

2.1. Clientes

2.1.1. Para que finalidade iremos tratar os seus dados e qual é a base que nos legitima?
O Espaço - CarExpert, Lda. trata os dados que nos proporciona através do formulário de pedido de orçamento ou de informações, com a finalidade de gerir esses mesmos pedidos realizados, bem como qualquer outra atividade de tratamento que deva ser realizada legitimada na relação entre o cliente e a Oficina Espaço - CarExpert, Lda..

Informamos que este tratamento de dados deve ser realizado, para o correto desenvolvimento da relação contratual entre as partes.

2.1.2. Será necessário que nos faculte todos os seus dados? O que acontece se os não facultar?
Será necessário que nos proporcione aqueles dados assinalados com um asterisco (*) como obrigatórios para que possamos dar seguimento ao seu pedido de orçamento e/ou de informações.

No caso de não nos facultar os dados assinalados como obrigatórios, não poderemos dar seguimento ao seu pedido de orçamento e/ou de informações.

2.1.3. Iremos realizar decisões individualizadas automatizadas e/ou elaboração de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente de modo semelhante?
Não.

2.1.4. Durante quanto tempo iremos tratar os seus dados?
Os dados pessoais proporcionados serão conservados durante o prazo de 6 anos após a finalização da sua relação com a Oficina Espaço - CarExpert, Lda..

2.1.5. Destinatários de Comunicações de Dados : Iremos comunicar os seus dados a outras empresas ou organizações?
Os dados serão comunicados às Finanças naqueles casos em que a Oficina Espaço - CarExpert, Lda. esteja obrigada legalmente a fazê-lo e às entidades bancárias quando seja necessário para pagamento do produto e/ou serviço prestado.

Adicionalmente ao anterior, a Oficina Espaço - CarExpert, Lda. também irá comunicar os dados a terceiros quando tal for obrigatoriamente legal.

2.1.6. Destinatários de Transferências Internacionais : Os seus dados de caráter pessoal serão transferidos para países terceiros ou organizações internacionais?
Não.

2.2. Comunicação e Marketing

2.2.1. Para que finalidade iremos tratar os seus dados e qual é a base que nos legitima?
O Espaço - CarExpert, Lda. trata os dados que nos proporcionou através dos formulários de "Pedido de Orçamento" e/ou "Fale Connosco", com a finalidade de lhe enviar informação sobre atividades, produtos, serviços, campanhas e ofertas da Oficina Espaço - CarExpert, Lda..

O tratamento está legitimado pelo seu consentimento expresso, manifestado através do preenchimento do formulário disposto para tal e posterior subscrição.

2.2.2. Será necessário que nos faculte todos os seus dados? O que acontece se os não facultar?

"Pedido de orçamento" : Será necessário que nos faculte o seu nome, email e matricula da viatura ( campos obrigatórios ), para que possamos elaborar de forma rigorosa o orçamento solicitado.

"Fale Connosco" : Será necessário que nos faculte o seu nome e email ( campos obrigatórios ), para que possamos dar seguimento ao seu pedido.

Em ambas as situações, se não nos facultar as informações solicitadas nos campos obrigatórios, não poderemos dar seguimento aos seus pedidos.

2.2.3. Iremos realizar decisões individualizadas automatizadas e/ou elaboração de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente de modo semelhante?
Não.

2.2.4. Durante quanto tempo iremos tratar os seus dados?
Os seus dados serão conservados durante um prazo de 3 anos após a remoção do seu consentimento.

2.2.5. Destinatários de Comunicações de Dados : Iremos comunicar os seus dados a outras empresas ou organizações?
Não.

2.2.6. Destinatários de Transferências Internacionais : Os seus dados de caráter pessoal serão transferidos para países terceiros ou organizações internacionais?
Não.

3. Direitos do Interessado

3.1. Que direitos o assistem relativamente ao tratamento dos seus dados

Qualquer interessado tem direito a obter confirmação sobre a existência, ou não, de um tratamento dos seus dados pessoais.

Além disso, o Regulamento Geral de Proteção de Dados, estipula como direitos do interessado:

Acesso aos seus dados
Solicitar a retificação ou supressão dos seus dados
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
A portabilidade dos seus dados
Oposição ao tratamento dos seus dados

3.2. Quando iremos responder ao seu pedido?

Iremos responder aos seus pedidos com a maior brevidade possível e, em todo o caso, no prazo de um mês após a receção do seu pedido. Tal prazo poderá ser prolongado por dois meses adicionais caso necessário, tomando em consideração a complexidade e o número de pedidos. O responsável irá informar o interessado do adiamento durante o primeiro mês após o pedido.

3.3. Tem direito a retirar o seu consentimento?

No caso do tratamento “Comunicação e Marketing” ( comunicações comerciais ), o interessado tem direito a retirar o consentimento em qualquer momento, sem que tal afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua remoção.

3.4. Onde deve dirigir-se para exercer os seus direitos?

Para exercer os direitos reconhecidos, o interessado poderá contactar através da seguinte direção de correio eletrónico carexpert@redservice.pt, anexando uma fotocópia do seu CC ou documento semelhante ( carta de condução ou passaporte ) e indicando que direito deseja exercer.

3.5. Tem direito a reclamar?

Sim. O interessado tem direito a apresentar reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) como autoridade de supervisão e controlo em matéria de proteção de dados no território português.

Com caráter prévio à apresentação de tal reclamação na Comissão Nacional de Proteção de Dados, pode contactar o Delegado de Proteção de Dados (DPO) através da seguinte direção de correio eletrônico : carexpert@redservice.pt. 

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O Espaço - CarExpert, Lda., nos termos e para os efeitos do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, declara que se encontra vinculada à resolução de conflitos com os consumidores perante a seguinte entidade de Resolução Alternativa de Litígios : Centro de Arbitragem do Setor Automóvel ( CASA ).